الشحن و التسليم
معالجة الطلب
تتم معالجة الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، بعد استلام رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. ستتلقى إشعارًا آخر عند شحن طلبك.
أسعار الشحن والتقديرات
يسعدنا تقديم خدمة الشحن العالمي بسعر ثابت قدره 6.99 دولارًا أمريكيًا لجميع المناطق. ترقبوا الخصومات الخاصة على الشحن، والتي تظهر أحيانًا على الصفحة الرئيسية لمنصتنا.
الشحنات الدولية
بالنسبة لجميع الشحنات الدولية، يلزم وجود رقم هاتف للمعالجة. إذا لم يتم تضمين هذه المعلومات مع عنوان الشحن الخاص بك عند تقديم الطلب، فقد يتواصل معك فريق الشحن لدينا للحصول على التفاصيل.
سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الخروج.
تتبع طلبك
بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع. عادةً ما تصبح معلومات التتبع متاحة خلال 48 ساعة.
إذا لم يصل طلبك خلال 10 أيام من تلقي رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني، فيرجى الاتصال بنا على help@unipethub.com مع ذكر اسمك ورقم الطلب للحصول على المساعدة.
يقدر وقت التسليم
عادةً ما يستغرق التسليم إلى دول مثل الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأستراليا ومعظم الدول الأوروبية من 7 إلى 15 يومًا. نظرًا لأننا نستخدم الشركات المصنعة العالمية لتقديم عناصر فريدة لعملائنا، فإن الشحن الدولي متاح بغض النظر عن الموقع. تتضمن جميع الطرود أرقام التتبع.
لأية استفسارات، لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. نحن هنا للمساعدة!
سياسة الاسترداد والإرجاع
إذا كنت بحاجة لمناقشة عمليات الإرجاع أو إعادة التصنيع أو المبالغ المستردة، فيرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من استلام طلبك على help@b0ldybe.com .
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة وفي حالتها الأصلية.
ستتم معالجة المبالغ المستردة بطريقة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 15 يومًا من استلام البضائع المرتجعة، بما في ذلك ضريبة المبيعات المطبقة.
يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. يتحمل العملاء مسؤولية تكاليف شحن الإرجاع والاستبدال. نوصي باستخدام خدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع، حيث لا يمكننا أن نكون مسؤولين عن العناصر المفقودة أو التالفة أثناء شحن الإرجاع/الاستبدال.
في حالات حدوث أخطاء من جانبنا، مثل إرسال البضائع التالفة أو العناصر غير الصحيحة، سنقوم بتغطية جميع تكاليف الشحن لإرجاع البضائع غير الصحيحة/التالفة وشحن الطلب المصحح.